Tero

Gestionnaire du service à la clientèle

L’histoire de Tero

Valérie et Elizabeth sont les deux fondatrices de Tero. Ensemble, elles ont créé l’entreprise Tero pour enfin offrir une solution de valorisation des déchets alimentaires à tous ceux et celles qui souhaitent faire leur part pour l'environnement. En octobre 2019, les fondatrices lançaient une campagne de sociofinancement avec l’objectif de lever 70 000 $ : la première journée de campagne, elles ont levé plus de 1 000 000 $. En 30 jours, elles ont finalement ramassé plus de 1 750 000 $, ce qui représente plus de 4 300 appareils Tero précommandés. Tero débute prochainement la mise en production de ces appareils et souhaite offrir une expérience agréable à ses clients grâce à un service à la clientèle hors-pair.


À propos du rôle

L’équipe de Tero est à la recherche d’un ou d’une gestionnaire au service à la clientèle qui sera responsable de toutes les activités reliées à l’entrée de commande, au support technique ainsi qu’au service après-vente. Les premières livraisons-clients étant prévues au début de l’été, ce gestionnaire assumera le rôle et la responsabilité de mettre en place des processus d’affaires efficaces qui assureront une expérience agréable et la satisfaction de la clientèle. 

  

Plus précisément, le ou la gestionnaire aura comme principaux objectifs de : 


Les responsabilités principales :


Profil recherché :


La personne choisie travaillera de la maison, mais en collaboration et en communication constante avec l’équipe de Tero. Les candidatures de la ville de Québec seront privilégiées puisqu’on y vise l’ouverture d’un bureau prochainement.  


Pour postuler, merci d’envoyer votre CV à emploi@teroproducts.com.


Mission et vision 

Tero est une entreprise en démarrage qui vise à créer un impact social et environnemental positif à l’échelle mondiale en inspirant le changement d’habitudes dans la gestion quotidienne des déchets alimentaires. Notre mission est de faire du design et de l’innovation en mettant l’humain au cœur de la conception de solutions simples et durables.